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Lançada 3ª edição do Selo da Qualidade do Comércio
O Sindilojas, através do Sindilojas Jovem, lançou nesta quinta-feira, 29, a 3ª edição do Selo da Qualidade do Comércio. O foco neste ano é a excelência no atendimento ao consumidor por parte do comércio.
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A 3ª edição do prêmio, que iniciou em 2006 e acontece a cada dois anos, premiará as lojas com as certificações bronze, prata ou ouro, levando em consideração os critérios de relacionamento com o cliente, atendimento, organização da empresa, gestão de pessoas e os resultados finais.
Para avaliação, haverá um questionário composto por 51 questões que possuem requisitos a serem atendidos. Serão cerca de 10 avaliadores, que receberão treinamento específico, com experiência no comércio e/ou programas de excelência em gestão e também capacitados para avaliarem os requisitos contidos nos padrões do Selo.
No ano de 2008, houve a participação de 90 empresas, sendo que 10 delas receberam o selo de ouro, 30 conquistaram a prata e 50 ficaram com o bronze. A expectativa para a 3ª edição é de que haja 150 estabelecimentos inscritos.
Ao final do ciclo de avaliação, as empresas participantes receberão um relatório ressaltando pontos fortes e apontando oportunidades de melhorias a serem analisadas. Podem participar quaisquer empresas, filhadas ou não ao Sindilojas, que abrange cerca de 1.300 lojas e atua em Caxias do Sul, São Marcos, Flores da Cunha, Nova Pádua e Antônio Prado.
Como participar: Os interessados devem preencher uma ficha de inscrição disponível no Sindilojas.
Investimento: R$ 315,00 para sócios do Sindilojas e R$ 535,00 para não-sócios. S valores podem ser parcelados e após três empresas inscritas há desconto de 5%. A partir da 6ª empresa há desconto de 8%.
Prazo: as inscrições vão até 10 de setembro e o resultado será divulgado em novembro.
Informações: entrar em contato com o Sindilojas pelo telefone (54) 4009-5555
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