Desta vez, a concessionária foi a única do Brasil a ganhar Programa de Qualidade Total em Atendimento (QTA) por 4 meses seguidos (de maio a agosto), se mantendo entre as melhores concessionárias DO BRASIL..  Criado pela Fiat, o QTA, que É MENSURADO ENTRE OS MESES de MAIO DE 2011 a FEVEREIRO DE 2012, divide as concessionárias em grande, médio e pequeno porte, e depois as avalia por meio de uma equipe especializada.

Entre todas as concessionários do Brasil, apenas a Sulpeças conseguiu se manter como líder em atendimento de vendas e pós-vendas, volume de vendas e assistência técnica por 4 meses seguidos, ASSIM COMO EM 2010, ONDE FOI A GRANDE CAMPEÃ. O sucesso da Sulpeças é resultado do trabalho e do envolvimento de toda a equipe da concessionária. Além desse grande prêmio, a Sulpeças já havia conquistado todos os outros da categoria, caracterizando-se como uma empresa vencedora E QUE BUSCA A EXCELENCIA EM TODAS SUAS ATIVIDADES.

É por investir constantemente em treinamentos, para que seus profissionais atendam bem os clientes e assim atinjam alto índice de satisfação, que a Sulpeças segue na liderança.